Vereniging van Nederlandse Gemeenten

Momentopnamen: hoe staat uw gemeente ervoor? 

Hoeveel instrumenten heeft u al gerealiseerd? Welke moeten nog aangepakt worden? Vul hieronder uw gemeentenaam in en klik vervolgens op ‘toon status’. Als u de status van uw gemeente wilt vergelijken met die van andere gemeenten, kunt u naast uw eigen gemeentenaam maximaal twee andere gemeenten invullen.

Kloppen uw gegevens niet?

Bij het verzamelen van gegevens voor de Checklist Dienstverlening is zoveel mogelijk gebruik gemaakt van bestaande registraties, zodat gemeenten niet worden belast met een extra onderzoek. Voor de checklist is onder meer gebruik gemaakt van de gegevens uit de overheidsmonitor of van betrokken projectgroepen.

Het kan natuurlijk zo zijn, dat u inmiddels verder bent met de implementatie van de instrumenten dan dat wij weten. Wanneer u een opmerking wilt maken bij de gegevens van uw gemeente, dan kan dat met de "terugmeldfunctie", de button zichtbaar naast de kruisjes en de vinkjes op de checklist. Wij zullen uw wijzigingsverzoek dan beoordelen en dat ook aan u terugkoppelen. Wijzigingen zijn overigens niet direct zichtbaar!

U kunt niet voor álle punten van de checklist een wijzigingsverzoek indienen: bij vragen die gaan over het aansluiten op basisvoorzieningen e-overheid gebruiken wij de registratie van de organisatie die de voorziening aanbiedt. Wanneer uw organisatie bij een van de benoemde voorzieningen is aangesloten, wordt dit automatisch aan ons doorgegeven, en kunt u deze gegevens niet zelf veranderen.

 
Overzicht gemeente Maastricht: alle actiepunten
 Maastricht
1. Onze dienstverlening is mensgericht
1.1. Het maandelijks rechtmatigheidformulier (ROFje) bijstand wordt vervangen door geïntegreerde status- en mutatieformulieren.goed
1.2. Sneller beslissen over bijzondere bijstand (beslissen en uitkeren binnen 7 werkdagen)niet goed
1.3. Gemiddeld minder dan 10 bewijsstukken bij de aanvraag van algemene bijstandniet goed
1.4. Risicogerichte verantwoording en controle WMO toepassenniet goed
1.5. Mediationvaardigheden toepassengoed
1.6. Minder indicatiestellingen en medische onderzoeken WMOgoed
1.7. Minder vergunningen vragen en subsidies vereenvoudigen (door gebruik van de modelverordeningen van de VNG)niet goed
1.8. Minder documenten (uittreksel GBA en Burgerlijke Stand) bij ondertrouw opvragengoed
1.9. Een collectieve vrijwilligersverzekering afsluiten en aanbiedengoed
1.10. Bij parkeervergunningen geen kopie van kentekenbewijs meer opvragengoed
1.11. Minder indieningsvereisten stellen bij vergunningenniet goed
2. Burgers kunnen hun zaken snel en zeker regelen
2.1 Aansluiten op de Centrale Voorziening Decentrale Regelgeving (CVDR)niet goed
2.2. Toegang geven tot gegevens via www.mijnoverheid.nlniet goed
2.3. Aansluiten op DigiDgoed
2.4. Aansluiten op DigiD Machtigenniet goed
2.5. Aansluiten op de Samenwerkende Catalogigoed
2.6. Uw website laten voldoen aan de webrichtlijnenniet goed
2.7. Aansluiten bij het 14+netnummer, zodat burgers via één telefoonnummer uw gemeente kunnen bellenniet goed
2.8. (E-)Formulieren begrijpelijk makengoed
2.9. De 10 belangrijkste diensten zijn online aan te vragen
2.9.1 De mogelijkheid om online een afspraak te maken voor een reisdocument of rijbewijs.goed
2.9.2. De mogelijkheid om online een GBA-uittreksel aan te vragen.goed
2.9.3. De mogelijkheid om online een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.goed
2.9.4. De mogelijkheid om een WMO-voorziening online aan te vragen of daarvoor een afspraak voor gesprek te maken.goed
2.9.5. De mogelijkheid om online een parkeervergunning / ontheffing aan te vragen.goed
2.9.6. De mogelijkheid om online bijzondere bijstand aan te vragen.niet goed
2.9.7. De mogelijkheid om online de waarden voor Onroerende Zaak Belasting (OZB) in te zien.goed
2.9.8. De mogelijkheid om online een verhuizing binnen de gemeente door te geven.goed
2.9.9. De mogelijkheid om online de kwijtschelding van belastingen en heffingen aan te vragen.niet goed
2.9.10. De mogelijkheid om bezwaarschrift online in te dienen.goed
2.10. Aanbieden van Tracking & Tracing zodat burgers kunnen zien hoe het met hun vergunningsaanvraag staatgoed
3. Altijd de juiste deur: optimale ketensamenwerking
3.1. Aansluiten bij www.regelhulp.nl, zodat burgers in één oogopslag zien welke zorg en sociale voorzieningen er zijngoed
3.2. Aansluiten bij het Omgevingsloket online, zodat burgers een omgevingsvergunning digitaal kunnen aan vragengoed
3.3. De mogelijkheid voor burgers om hun recht op inkomensondersteunende voorzieningen online te berekenengoed
4. We vragen gegevens slechts eenmaal op
4.1. GBA invoeren als basisregistratieniet goed
4.2. Aansluiten op het Basisregisters Kadaster en Topografiegoed
4.3. Invoeren van Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG)niet goed
4.4. Aansluiten op het Digitaal Klantdossier (DKD)goed
4.5. Geautomatiseerd belastingen kwijtscheldengoed
5. We zijn transparant en aanspreekbaar
5.1. Een kwaliteitshandvest invoerengoed
5.2. Deelnemen aan www.waarstaatjegemeente.nlgoed
 
Vijf beloften aan de burger